Soft skills

Les compétences qui font la différence au quotidien

Un parcours 100 % sur mesure, cadré par un diagnostic d'autopositionnement et vos interactions réelles. Des séances animées par un expert de votre secteur, et trois à quatre compétences travaillées en situation entre chaque séance. Le comportemental se mesure avant et après.

Certifié Qualiopi.
Plus de 6 000 participants formés.
4,98/5 de satisfaction.
Finançable par votre OPCO.
Soft skills
Écouter vraiment
Donner un feedback utile
Recevoir une critique
Dire non avec assertivité
S'adapter à son interlocuteur
Coopérer en transverse
Gérer ses émotions
Créer la confiance
Vulgariser une expertise
Influencer sans autorité
Tenir ses engagements
Lire une situation
Relancer sans braquer
Connaître son profil comportemental

Pour qui ?

Chaque profil a ses angles morts relationnels. Le diagnostic les révèle, le parcours les travaille, un geste à la fois.
Expert technique

L'expert dont le fond est irréprochable et dont la forme freine l'adhésion.

Vous passez d’expert à manager. Et tout change.
  • Vulgariser pour se faire entendre.
  • Coopérer avec d'autres métiers.
  • Faire passer une recommandation.
Parcours recommandé
Individuel
SeedUp
6 à 8 semaines
Contributeur transverse

Celui qui doit influencer des équipes qu'il ne manage pas.

Vous arbitrez entre urgences, tensions et attentes d’équipe au quotidien.
  • Embarquer sans lien hiérarchique.
  • Relancer sans braquer.
  • Faire tenir les engagements des autres.
Parcours recommandé
Collectif intra-entreprise
SeedUp
6 à 8 semaines
Haut potentiel

Le talent dont la marche d'après se joue sur le relationnel.

Vous devez garder le cap alors que les repères évoluent.
  • Gagner en assertivité par paliers.
  • Lire les situations avant d'agir.
  • Installer une présence naturelle.
Parcours recommandé
Mix collectif
Coaching
6 à 12 semaines

La réponse en 30 secondes

Que sont les soft skills en entreprise ?

Les soft skills, ce sont les compétences relationnelles et comportementales qui font qu'une expertise produit ses effets : écouter, dire, coopérer, s'adapter. Elles se développent par la pratique répétée en situation réelle, grâce à des gestes testés entre les séances. L'option SeedUp prolonge cet ancrage sur 90 jours.

Constat

L'expertise ouvre la porte. Le relationnel fait avancer les projets.

+24%
De temps de travail consacré aux compétences sociales d'ici 2030 en Europe.
1re
Compétence la plus demandée par les employeurs, la communication.
4,98/5
De satisfaction sur nos parcours soft skills, notre meilleure note.
Solution

Ce qui nous différencie.

5 forces pour transformer un parcours soft skills en comportements observables.
Personnaliser
Transformer
Performer
Personnalisation utile.
On assemble les bonnes briques selon vos enjeux, vos managers et vos contraintes.
Expert-coach adapté.
Un professionnel du terrain qui transmet ce qu’il pratique vraiment.
Mesure d’impact.
Des indicateurs définis dès le cadrage pour suivre ce qui change dans les pratiques.
Parcours séquencé.
Les apprentissages sont espacés pour tester, ajuster et ancrer les réflexes.
Formats assemblés.
  • Collectif.
  • Présentiel
  • Individuel.
  • Distanciel selon l’enjeu réel.
  • Coaching.

Les 7 domaines de compétences Communication

Plus de 40 briques de compétences. Pour un parcours soft skills, on assemble en priorité l'écoute, le feedback et l'assertivité, puis on complète selon les profils de vos équipes.
Communication interpersonnelle.
  • Écoute active.
  • Feedback utile et actionnable.
  • Assertivité au quotidien.
  • Coopération transverse.
  • Gestion des émotions.
Icône du domaine Communication interpersonnelle
Intelligence émotionnelle.
  • Reconnaissance de ses émotions.
  • Régulation sous pression.
  • Lecture des signaux d'autrui.
  • Empathie active.
Icône du domaine Intelligence émotionnelle
Assertivité.
  • Expression d'un désaccord.
  • Demande claire.
  • Refus posé.
  • Limite tenue dans la durée.
  • Réponse à la critique.
Icône du domaine Assertivité
Coopération.
  • Travail en mode transverse.
  • Contribution en réunion.
  • Partage de l'information.
  • Résolution de désaccord.
  • Confiance entre pairs.
Icône du domaine Coopération
Efficacité personnelle.
  • Priorisation.
  • Gestion des interruptions.
  • Concentration durable.
  • Charge mentale.
  • Organisation du travail hybride.
Icône du domaine Efficacité personnelle
Adaptabilité.
  • Changement de contexte.
  • Sortie de zone de confort.
  • Apprentissage continu.
  • Résilience après un échec.
Icône du domaine Adaptabilité
Développement de soi.
  • Diagnostic de profil comportemental.
  • Entraînement sur situations réelles.
  • Retour entre pairs.
  • Suivi à 90 jours sur SeedUp.
Icône du domaine Développement de soi

Les 6 outils qui rendent chaque parcours opérationnel.

Des outils éprouvés, utilisés auprès de plus de 6 000 participants.

DISC / Insight.

Profilage comportemental qui révèle le style de communication. Utilisé en ouverture de parcours.

Le plus choisi
Illustration du profil comportemental DISC

ProcessCom.

Modèle qui apprend à s’adapter à chaque interlocuteur selon son profil.

Illustration du modèle ProcessCom

Plan d'action individuel 4C.

Après chaque session, quatre décisions.

  • Continuer.
  • Cesser.
  • Commencer.
  • Corriger.
Illustration du plan d'action individuel en quatre temps

Feuille de route à 6 mois.

Chaque apprenant repart avec sa feuille de route pour installer durablement les compétences.

Illustration de la feuille de route à six mois

REX à 3 mois
+ intelligence collective.

Retours d’expérience structurés pour partager les bonnes pratiques et ajuster les réflexes.

Illustration du retour d'expérience à trois mois

Digital & SeedUp.

Micro-actions quotidiennes. 5 minutes par jour pour que la compétence devienne un réflexe.
Application SeedUp, un défi terrain par jour pendant 90 jours
1
Comprendre vos attentes.
2
Analyser et traduire vos enjeux.
3
Conception sur-mesure.
4
Apprendre et expérimenter.
5
Passer à l’action.
6
Évaluer et mesurer.
Premier échange approfondi de 30 à 45 minutes.

Premier échange approfondi de 30 à 45 minutes pour clarifier le contexte, les profils à former, les contraintes et les résultats attendus.

Tableau de bord d'une campagne managériale : objectifs SMART, radar comportemental et axes prioritaires
Diagnostic selon des indicateurs de progrès.

Transformation des irritants terrain en objectifs pédagogiques, compétences à travailler et indicateurs de progrès.

Lancement de campagne : progression des participants, planning et question d'évaluation
Assemblage des briques et mises en situation.

Assemblage des briques, formats, outils et mises en situation selon vos managers et votre contexte.

Conception sur mesure du parcours : briques pédagogiques sélectionnées et séquençage
Mise en place de sessions interactives.

Sessions interactives pour s’entraîner sur feedback, délégation, recadrage, priorités ou changement.

Plan d'action en quatre temps et micro-actions testées entre les sessions
Nouveaux réflexes.

Plan d’action 4C et micro-actions pour tester de nouveaux réflexes entre les sessions.

Ancrage quotidien sur SeedUp : défi du jour, série en cours et preuves terrain
Mesure des progrès.

Auto-positionnement, REX et indicateurs pour suivre ce qui change dans les pratiques.

Mesure d'impact : progression des compétences comparée à l'entrée du parcours
Comprendre vos attentes.
Analyser et traduire vos enjeux.
Conception sur-mesure.
Apprendre
et expérimenter.
Passer à l’action.
Évaluer et mesurer.

Même thématique, 3 architectures de parcours.

La preuve que chaque parcours est assemblé pour VOTRE contexte.
Voici 3 exemples concrets.
Parcours A
Collectif
avec SeedUp.
  • Former une équipe dans la cohésion.
  • Harmoniser les pratiques.
  • Gérer les tensions sans épuiser l’équipe.
Compétences
Communication
Soft skills
Parcours de formation et outils
1
Diagnostic
Passage DISC
2
Présentiel
6 modules, 3H30.
3
Plan d'action 4C
SeedUp
4
Intelligence collective
3 sessions, 45 min.
5
REX
questionnaires à partir de 3 mois.
Formats
Collectif
2 mois.
Présentiel
3 jours.
Digital
1 mois avec SeedUp.
21H de formation + 1 mois de SeedUp.
Parcours B
Mixte
collectif+coaching.
  • Accompagner une équipe aux besoins hétérogènes.
  • Combiner socle commun et coaching sur situations sensibles.
Compétences
Communication
Soft skills
Parcours de formation et outils
1
Diagnostic
Passage DISC
2
Présentiel
6 modules, 3H30.
3
Plan d'action 4C
4
Coachings individuels
3 sessions, 1H30.
5
Feuille de route
à partir de 6 mois.
6
REX
à partir de 3 mois, 3H30.
Formats
Hybride
3 mois.
Présentiel
3 jours.
Digital
1 mois.
21H collectif + 4H30 individuel,
25H30 par participant.
Parcours C
Individuel
distanciel intensif.
  • Accompagner un manager à fort enjeu.
  • Sécuriser une prise de poste ou une transition rapide.
Compétences
Communication
Soft skills
Parcours de formation et outils
1
Cadrage
participant + N+1 + formateur.
2
Passage DISC
3
Présentiel
Distanciel
1H30 à 3H30
4
Plan d'action 4C
2 sessions.
5
Feuille de route
à partir de 6 mois.
6
REX
à partir de 3 mois, 2H.
Formats
Individuel distanciel
2 mois.
12H individuel.

Et le vôtre ? Parlons-en.

Chaque parcours est unique. On construit le vôtre à partir de vos enjeux, votre budget, votre timing.

Échangeons sur votre projet

Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement

Participante à un parcours Sinéa PerformanceParticipante à un parcours Sinéa PerformanceParticipant à un parcours Sinéa PerformanceParticipant à un parcours Sinéa Performance
Aperçu du programme de formation à la posture managériale

L'autodiagnostic des 12 soft skills

Le questionnaire que nous utilisons à l'ouverture de nos parcours, pour situer chacun sur douze compétences relationnelles et choisir les trois à travailler en priorité.
Recevoir le guide gratuit en pdf (40 pages)
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Champs obligatoire. Votre email ne sera pas partagé. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Utilisable dès demain, sans préparation.
Rédigé par nos experts, sur la base de nos parcours réels.
Format PDF, deux minutes de lecture.
Impact

Nos experts en soft skills

« Former, c'est provoquer un déclic et ancrer un réflexe. »

Jihane A., Formatrice
6 ans
en formation et coaching.
5 ans
chez Dyson (marketing, management).

Parcours

6 ans d'expérience coaching, ancienne manager 
chez Dyson pendant 5 ans. Spécialisée dans l'accompagnement des nouveaux managers 
et la transition expert-manager.

01/04

« Une idée qui ne se raconte pas simplement ne prend jamais racine. »

Patrick H. , Facilitateur Spécialiste IA narrative 
& communication.
15 ans
dans la tech (Google, Snap).
+1000
professionnels formés.

Parcours

15 ans dans la tech, ancien Brand Strategist chez Google et Head of Marketing chez Snap. Fondateur de MVP Studio, spécialisé dans l'art de rendre une vision claire et transmissible.

02/04

« La confiance n'est pas un discours. C'est un geste qu'on répète. »

Marco D. , Coach Spécialiste management par la confiance
+200
managers et dirigeants formés.
400 h
de coaching individuel et collectif.

Parcours

Ancien DRH (Espace Aubade, Sonepar), il a piloté des transformations RH avant le coaching. Spécialisé dans la relation manager-équipe et l'ancrage durable de la confiance.

03/04

 « La présence à l'oral, ça se cultive. Une prise, puis une autre. »

Hermann, Coach Spécialiste prise de parole & leadership.
+15 000
personnes coachées.
8 ans
de pratique en prise de parole.

Parcours

8 ans dédiés à la prise de parole, du dirigeant à l'entrepreneur. Intervenant auprès de managers (Société Générale) et de candidats M6. Spécialisé dans la posture et la gestion des émotions.

04/04

Ce que nos apprenants disent sur nous.

Des profils accompagnés sur trois à quatre compétences chacun, en collectif et en coaching. Voici ce qu'ils en retiennent, plusieurs semaines après la salle, une fois les réflexes installés.

95%
des RH constatent un changement de comportement durable chez leurs équipes.

Interviews de plus de 30 donneurs d'ordre, 2025.

« On a enfin mesuré l'impact réel de nos formations. »
Responsable développement RH, secteur pharmaceutique.

« SeedUp m'a fait prendre conscience de mes automatismes. En 6 semaines, j'ai changé ma façon de donner du feedback à mon équipe. »

Marie L., Manager

Feedback structuré
4,89/5

« 5 minutes par jour, c'est rien. 
Et pourtant au bout de 4 semaines, mes collègues m'ont dit que j'avais changé. »

Nicolas P., Chef de projet

Cinq minutes par jour
4,84/5

« On se sent accompagné, challengé, et soutenu en même temps. »

Emmanuelle V. , Directrice commerciale.

Accompagnement continu
4,94/5

« SeedUp m'a fait prendre conscience de mes automatismes. En 6 semaines, j'ai changé ma façon de donner du feedback à mon équipe. »

Marie L., Manager

Feedback structuré
4,89/5

« 5 minutes par jour, c'est rien. 
Et pourtant au bout de 4 semaines, mes collègues m'ont dit que j'avais changé. »

Nicolas P., Chef de projet

Cinq minutes par jour
4,84/5

« On se sent accompagné, challengé, et soutenu en même temps. »

Emmanuelle V. , Directrice commerciale.

Accompagnement continu
4,94/5

« SeedUp m'a fait prendre conscience de mes automatismes. En 6 semaines, j'ai changé ma façon de donner du feedback à mon équipe. »

Marie L. , Manager.

Satisfaction client.
4,89/5

« 5 minutes par jour, c'est rien. 
Et pourtant au bout de 4 semaines, mes collègues m'ont dit que j'avais changé. »

Nicolas P. ,Chef de projet

Satisfaction client.
4,84/5

« On se sent accompagné, challengé, et soutenu en même temps. »

Emmanuelle V. , Directrice commerciale.

Satisfaction client.
4,94/5

« SeedUp m'a fait prendre conscience de mes automatismes. En 6 semaines, j'ai changé ma façon de donner du feedback à mon équipe. »

Marie L. , Manager.

Satisfaction client.
4,89/5

« 5 minutes par jour, c'est rien. 
Et pourtant au bout de 4 semaines, mes collègues m'ont dit que j'avais changé. »

Nicolas P. ,Chef de projet

Satisfaction client.
4,84/5

« On se sent accompagné, challengé, et soutenu en même temps. »

Emmanuelle V. , Directrice commerciale.

Satisfaction client.
4,94/5

Des résultats mesurés sur le terrain.

Restitution des progressions mesurées avant et après le parcours
Soft skills

« Les échanges entre services sont devenus fluides. »

Responsable formation, Crédit Agricole Charente-Périgord.
+200
collaborateurs accompagnés sur leurs compétences relationnelles.
96%
de satisfaction.
67
actions de formation.
Thématiques choisies
Management
Conduite du changement
Prise de parole

La science de l'ancrage

Ce que la courbe de l'oubli fait à vos formations

Sans réactivation, la mémoire décroche dès les premiers jours. Une micro-action par jour maintient la compétence en vie jusqu'à ce qu'elle devienne un réflexe.

100 %50 %0J0J+1J+7J+30J+90Formation seuleFormation + ancrage SeedUp
Sans ancrage, la rétention s'effondreAvec une micro-action par jour, elle tient

Courbe de l'oubli d'après Ebbinghaus, 1885. Trajectoire d'ancrage illustrative, un défi SeedUp par jour pendant 90 jours.

Vos questions sur les soft skills

Un parcours qui développe les compétences relationnelles du quotidien professionnel, écouter, dire, coopérer, s'adapter. Construit sur vos situations réelles, en sessions séquencées, avec des gestes testés en situation entre chaque séance.Comprendre
Oui, comme un geste sportif, par la répétition en situation réelle. Les séances posent la conscience et la technique, l'espacement installe le réflexe. La mesure avant après le prouve à chaque cohorte.Comprendre
Le diagnostic d'autopositionnement identifie les axes prioritaires de chaque participant. Le parcours se concentre ensuite sur trois à quatre compétences par personne plutôt que sur un catalogue.Comprendre
Par paliers, en commençant par des situations à faible enjeu. Le parcours individualise le niveau de difficulté, chaque victoire prépare la suivante et la confiance se construit sur des preuves.Comprendre
Des faits, un impact, une demande, au bon moment. La formule est simple, le réflexe se construit. Chaque participant s'engage à en donner plusieurs entre deux séances, et le collectif débriefe ce qui a coincé.Notre méthode
Un diagnostic d'autopositionnement ouvre le parcours et sert de référence à la mesure finale. Une analyse de personnalité plus complète se propose en option. Les résultats appartiennent au participant, et le manager reçoit uniquement les axes de travail convenus ensemble.Notre méthode
Par un autopositionnement à l'entrée, des observations croisées, les preuves collectées entre les séances et une re-mesure à l'arrivée. Le comportemental se mesure très bien quand on s'en donne les moyens.Notre méthode
Oui, avec SeedUp, notre outil d'ancrage numérique proposé en option. Un défi relationnel par jour pendant 90 jours, moins de quinze minutes, sur des interactions déjà présentes dans le quotidien.Notre méthode
À partir de 3 780 € HT en collectif pour un groupe de dix participants, soit 378 € par personne, et à partir de 2 025 € HT en individuel. Réunion de cadrage, conception sur mesure et bilan compris. La prise en charge OPCO allège la ligne budgétaire.Budget
Oui. Sinéa Performance est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui ouvre la prise en charge par les opérateurs de compétences et les fonds de la formation professionnelle. Nous fournissons les pièces nécessaires au montage du dossier.Budget

Une question qui reste sans réponse ? Parlons-en trente minutes