Étude de cas · Banque · Partenariat 2 ans
Deux ans à faire grandir les managers du Crédit Agricole.
Environ 180 collaborateurs et managers accompagnés sur l'exercice 2026, dans sept directions. Sinéa outille les équipes du Crédit Agricole Charente-Périgord sur deux fronts. Le digital ancre les réflexes au quotidien, le présentiel forge la posture de leader.
Domaine d’entreprise
Banque.
Implantation
95 points de vente.
Management & Leadership
67
parcours conduits sur l'exercice 2026.
180
collaborateurs distincts accompagnés.
96,6%
de satisfaction sur 28 sessions évaluées.
Source : reporting interne Sinéa et SeedUp.
Contexte
Une transformation profonde, des managers à outiller.
Une transformation profonde, des managers à outiller.
Le Crédit Agricole Charente-Périgord conduit une transformation organisationnelle exigeante.
Sur le terrain, les équipes connaissent leur métier, mais le quotidien reste saturé par la difficulté à se concentrer, les interruptions permanentes et la surcharge de mails. Et l'exigence managériale s'était érodée par endroits. La banque fait un choix clair. Pour réussir sa transformation, elle investit d'abord dans ses managers.
Sur le terrain, les équipes connaissent leur métier, mais le quotidien reste saturé par la difficulté à se concentrer, les interruptions permanentes et la surcharge de mails. Et l'exigence managériale s'était érodée par endroits. La banque fait un choix clair. Pour réussir sa transformation, elle investit d'abord dans ses managers.
Diagnostic des pratiques.
- Des managers promus pour leurs compétences, livrés seuls à l'encadrement.
- Des bonnes pratiques connues, mais peu appliquées sur le terrain.
- Une exigence managériale érodée par endroits.
- Un quotidien saturé par les interruptions et la surcharge de mails.
« Restaurer l’exigence managériale, tout en articulant exigence et bienveillance dans le changement. »
Diagnostic partagé · Parcours de direction
Problématique
« Comment ancrer durablement de nouveaux réflexes, en salle comme sur le terrain, et le prouver ? »
Solution
Deux leviers complémentaires, sur-mesure pour la banque.
Sur deux ans, Sinéa déploie un accompagnement qui couvre les deux temps de la compétence, direction après direction. Le digital comportemental installe les réflexes dans le quotidien. Le présentiel et le coaching forgent la posture en profondeur. Les deux leviers se nourrissent l'un l'autre.
Offre principale.
Collectif
avec SeedUp.
Microdoing & SeedUp.
- Des campagnes de micro-actions quotidiennes, calées sur la courbe d'oubli d'Ebbinghaus.
- Un geste par jour sur le terrain, débriefé, ancré jusqu'au réflexe.
Compétences
Management & leadership
Conduite du changement
Productivité
cohésion d'équipe
Parcours de formation et outils
1
Diagnostiquer les situations concrètes.
2
3
Ancrer un geste par jour sur le terrain.
4
Formats
Ce qui change sur le terrain, dans leurs mots.
Impact
Le terrain le confirme, chiffres à l'appui.
Résultats de la campagne Focus & Impact · 50 participants
1083
micro-actions réalisées sur le terrain, soit 21,7 par personne.
97%
de taux de complétion du parcours.
+11%
de progression sur les compétences mesurées entre début et fin.
67 parcours conduits sur l'exercice 2026.
180 collaborateurs distincts accompagnés.
96,6 % de satisfaction sur 28 sessions évaluées.
2 ans de partenariat continu.
La compétence se sème en salle.
Elle prend racine sur le terrain,
un micro-geste après l'autre.
Des résultats mesurés sur le terrain.
Prise de parole en public
« L’entraînement filmé a changé leur présence. »
Élodie M., Responsable développement RH, secteur pharmaceutique.
9
leaders accompagnés.
3 mois
mois de suivi terrain.
1
parcours pilote.
Thématiques choisies
Leadership
Présence orale
